【淘品优选积分】积分兑换方案降低运营成本又那些方法?

经常会有商家抱怨:怎样的积分兑换方案能让用户会员积分兑换的产品和服务也很丰富,让人感兴趣呢?一个合理的积分兑换方案,商家向用户发放积分,首先要考虑积分成本。通常成本核算会根据实际情况和会员积分的类型来确定。对于商家来说,只有两种情况:会员积分发放成本和会员积分消费成本。

积分兑换方案认同感

通常,我们会根据过去的经验来判断一件物品的估价。即使明码标价,我们也会不自觉地判断价格是否过高,能否启动。这里提到的观点是一样的。不同的是,积分兑换方案中会员积分的价值可以通过可兑换商品或服务的价值来推导。积分兑换方案中会员积分的价值认同感是决定会员积分兑换方案能否成功完成的平衡点。因此,提高积分交换的参与度,需要从价值认同感入手。只有让会员觉得自己有利可图,我们才能让会员积分流得更快。

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要如何提高积分兑换方案的价值认同感,从何降低会员积分运营成本呢?

一、积分兑换方案的实用性

这里提到实用性,很多人估计要问了,怎么算实用呢?小编认为会员积分商城里设置日用生活能用到就算实用,像伞、收纳盒、某某视频网站会员卡、线下体验券、齿科险、碎屏险等等。基本上考虑到下面两点就足够了,一是使用频率,二是品牌契合度。

二、积分兑换方案的合理性

任何一个积分兑换方案都需要有进一步的运营需求,而不是随意规划在线的积分交互和交换。从运营角度看,不同的需求在积分兑换的选择上会有不同的结果。基本运营需求可分为以下几类:  

1.品牌传播

最常见的品牌传播是通过购物袋和包装袋和其他积分活动方案,例如:星巴克咖啡杯和手袋。也许这是一种成本相对较低的广告方式。商家在进行积分兑换时,可以考虑投入一定的成本或与朋友合作,共同推出一些定制的品牌礼品,进行品牌传播。

2.订单转化

这一点比较明显,也就是说,会员积分兑换可以直接转化成订单,这样才能真正提高门店的回购率。像红包、优惠券、会员积分抵现金,这些都是很好的选择。

三、积分兑换方案的差异性

这种差异主要体现在会员的权益上。不同级别的会员享受不同的礼品和服务,这似乎增加了运营成本。其实,从建立健康的积分体系的角度来看,差异化是非常必要的。

1.兑换差异

会员级别越高,兑换礼物或服务的所需积分就越少,换句话说,会员级别越高,积分就越有价值。

2.礼品差异

不同级别的会员设立不同的商品兑换区,享受不同的礼品或服务,强化会员级别和权益。

综上所述,用户运营当中,积分兑换方案成本是必不可少的一环。而如何有效降低会员积分的运营成本就需要我们在会员积分价值认同感上下功夫了。